Se gli utenti non hanno i privilegi amministrativi, una delle chiamate di assistenza più noiose e ricorrenti è quella dell'aggiornamento del Flash Player. La maniera migliore per chiudere la questione in fretta (quindi senza sloggare l'utente, riloggarsi con un amministratore, visitare il sito get.adobe.com ecc.) è quella di scaricare gli installer del plugin da qui:
Flash Player 10 ActiveX (Internet Explorer) http://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/current/install_flash_player_ax.exe
Flash Player 10 Plugin http://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/current/install_flash_player.exe
e lanciare questi con i corretti privilegi, usando il tasto destro del mouse
